Этот шаг в стратегии CRM подразумевает персонализацию сообщений для каждого клиента. Клиенты ожидают, что компании будут знать о них все, например, кто они, чего хотят
Удобство CBDC против тотального контроля всех финансовых операций. Примером CBDC может служить цифровой юань, который уже выпускается Народным банком Китая. Отличия между традиционными валютами (фиатом)